为了进一步提升铁路服务质量，提高乘客满意度，铁路部门近日推出了一项全新的便捷服务——在线选铺服务。自6月10日起，国铁集团在12306网站上试行这一服务，让旅客可以根据自己的喜好选择普速列车、动车组的软卧、一等卧、二等卧等铺位，同时，继续对60岁以上老人等特殊旅客优先分配下铺。这一举措的推出，无疑为广大旅客带来了更加人性化的出行体验，铁路部门的服务质量得到了显著提升。
精心改进服务，满足乘客需求。服务作为中国铁路部门的重要组成部分，国铁集团始终以提升乘客满意度为己任，不断创新服务方式，推出一系列便民、惠民措施。在线选铺服务的推出，正是铁路部门在优化服务流程、提升服务质量方面所做出的又一努力。通过这项服务，乘客可以在购票过程中根据个人喜好选择合适的铺位，满足不同旅客的需求，提供更加舒适的乘车体验。而对于老年人、儿童等特殊旅客，铁路部门也特别优先分配下铺，展现出对特殊群体的关怀和尊重。
响应国家政策，推动铁路可持续发展。此次在线选铺服务的推出，是铁路部门积极响应国家政策，深入推进铁路运输供给侧结构性改革的重要举措。通过优化服务流程，提高服务质量，铁路部门将为旅客创造更加便捷、舒适的出行体验。这一举措不仅进一步推动了铁路行业的发展，也为广大旅客提供了更好的服务，让乘客能够更方便、更愉快地使用铁路交通工具。
展望未来，优化服务，创造美好出行体验。铁路部门推出的在线选铺服务，是铁路行业服务改革的又一重要成果。通过这一服务的推出，铁路部门进一步满足了乘客的个性化需求，提供了更舒适的旅行体验。我们期待铁路部门能够继续秉持以乘客为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大旅客创造更美好的出行体验。未来，随着铁路部门的不断改进和发展，我们有理由相信，铁路将成为更加便捷、舒适的出行选择之一，为社会的可持续发展做出更大贡献。
程红星
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