近日，长三角铁路国庆黄金周运输方案出台，国庆黄金周运输期间预计发送旅客2000万人次，铁路部门高效统筹疫情防控和运输服务保障，对客流饱满方向计划增开75.5对旅客列车满足高峰客流出行需要，将全力做好疫情防控、运力保障和客运服务工作，努力打造安全、有序、温馨、放心的出行环境。
挖掘扩能提升运输品质。在做好疫情防控的前提下，长三角铁路结合疫情和旅客出行规律变化，落实“缩短周期、加密频次，完善2小时快速开车机制”要求，以快应快，精准实施“一日一图”开行策略，适需灵活开车。铁路部门紧盯“十一”假期旅游、探亲等市场需求，让旅客 “走得好、走得快、走得舒适”。
多措并举保障出行安全。铁路是常态化疫情防控的关键环节，所以必须毫不松懈地确保“十一”假期出行旅客乘车安全，旅途安心，所有客运车站持续规范做好人员进出站100%测温工作，配合属地政府防疫人员落实健康码、行程卡、48小时核酸检测阴性证明等查验工作要求，杜绝不符合出行条件的人员进站上车。加强广播宣传和候车区、车厢等人员集聚场所巡视，提醒劝导旅客规范佩戴口罩，减少走动聚集。坚决维护好“人民至上，生命至上”宗旨，广大职工众志成城、昼夜奋战，严格落实铁路防控措施，守护大动脉“生命线”。展示出交通强国的优越性和铁路部门优秀的执行力。
优质服务营造温馨旅途。科技赋能为出行带来更多的幸福感。近年来，车站不断融入“科技”元素。具有智能引导、智能“刷脸”取纸等新服务的“聪明”厕所，自助售（取）票机、智能e站、智能寄存柜、扫码充电等自助式服务设施，为旅客出行增添便捷舒适，旅途变得越来越智慧。列车也早已摇身化为“流动的宾馆”。推出“一个好觉”服务的“静音车厢”赢得旅客赞誉，具有选购餐饮、补票升席等“一键享受”功能的车厢Wi-Fi得到旅客青睐,铁路已经成为了旅客“路上的贴心人”。
运力品质保障，安全职能保障，优质服务保障，在长三角黄金周到来之际，我们有理由对铁路部门满怀充足的相信和饱满的期望。
王楷文
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