当今“数字”社会飞速发展,节奏日新月异,迭出不穷的新鲜事物就让“00后”一不小心也会一头雾水。曾经也站在时尚潮头,现在已经踏进“银发一代”的长辈们,就更加地不知所措了。

“银发市场”潜力巨大,应多维度重视。根据第七次人口普查数据,我国60岁及以上人口已超2.64亿人,占总人口的比重达18.7%。专家指出,随着我国进入老龄化社会,老年人群体对使用手机应用软件的需求不应被忽视,银发经济市场更是大有可为。既升级了老年人的生活需求水平,又提高了社会市场经济,这本就是“鱼和熊掌,都可兼得”的好事。

社会经济在进步,人文关怀应跟住。为了把时代发展红利中的兼容性、共通性、交流性真正落实到社会上每一个群个体身上,切实照顾到中老年人的社会需求,目前市面上主流app已完成了初步“适老化”改造。但改造的效果到底如何,究竟有没有贴合人民群众,特别是“银发一代”的切实需要呢,还是要使用者才说了算。比如目前部分老年人反映在很多方面还是有所不便,各家开发商对产品名称叫法并不统一,有“大字版”“关怀版”,还有“老年模式”“长辈模式”等,并不方便统一。还有老年人反映的广告弹窗问题,曾参与手机应用软件适老化改造的业界人士向记者透露,广告是一些应用软件开发商盈利的主要来源,完全去掉广告后,其盈利将受到影响。在适老化改造的过程中,如何提升企业的积极性是需要深入思考的问题。

改造应直击“要害”,多角度攻坚才能助老人跨越“数字鸿沟”。面对数字化生活场景给老年人传统生活方式带来的冲击,社会各界都在积极行动。事实上,早在2021年年初,铁路部门就利用春运售票之机,着手回应适老化服务这道大题:针对老年人习惯用现金、用纸质车票的特点,铁路部门特意保留了人工窗口;针对老年人行动不便的“痛点”,购票系统优先安排下铺:针对部分乘坐轮椅的老年人,还可预约重点旅客“点对点”服务……《2021老年人手机使用报告》调查显示,65.13%的老年人最盼望的问题解决者是“子女和孙辈”。可以看到,移动互联时代的适老化改造刚刚启程,它是这个时代的必答题。如今的老年人,他们曾经也是推动时代发展的“弄潮儿”,推动App适老化改造,绝不是单纯地放大字体、一味地功能简化,而是站在彼者的角度,摸着心走,才能走的进心。让每一个人、每一代人,都能享受“数字”时代的红利,智能社会的真正美好!

王楷文

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。