有的放矢温暖学子归途。1月16日，西安北站开行首趟中转点对点学生专列。随着疫情形势不断向好，西安数十万高校学子放假返乡成了一个迫切问题。为确保学生顺利返乡，西安站提前对接陕西省各大院校，掌握学生出行需求，认真制定学生返乡列车开行方案，积极提报列车加挂需求，申请加挂重联列车、预留票额，备足运力，全力保障返乡学生出行需求。同时根据返乡学生抵达、出发车次，反复推敲学生乘降组织方案，实施“一车厢一引导”全流程服务，最大限度保障了返乡学生出行安全。一项项暖心措施的实施，呵护着千万回家学子，反映出铁路部门的真挚关怀。
优质服务打造安心旅途。农历新年即将到来之际，由德尔塔、奥密克戎等毒株引发的疫情却在全国多个城市散发，春运在承载了太多年味和乡情的同时，无疑也担负着疫情防控的沉重压力。为此，各地铁路车站采取有效措施，确保旅客平安健康出行。许多火车站在售票厅内新增了免费口罩领取机，以解燃眉之急；上海虹桥站设置了一窗通办服务窗口，让旅客在退票、改签后重新购票时免于奔波；杭州东站新装了安检测温门，在传统安检功能基础上增加了新功能，自动提醒旅客规范佩戴好口罩……贴心、细心背后，彰显铁路部门的真情与温情，不仅提高了服务效率和质量，也提升了旅客出行的幸福感。
时间在变，风景在变，铁路也在变，铁路一直着眼社会需求，顺应时代要求，尽最大可能提供便利。在春运这道中国独特的风景线上，铁路部门以最生动、最直接的方式，朝着出行体验更美好的目标迈进，让每个人真切感受到时代快速前行脚步下铁路使旅客体验更美好的初衷。一列列飞驰而过的火车和高铁，彰显着“人民铁路为人民”的温度和责任，满载着旅客的幸福驶向远方。（陆昕宇）
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