“一年将尽夜，万里未归人。”年关将至,年味渐浓;亲人团聚,灯火可亲。这一刻,思乡心切,再遥远的归途,也挡不住回家的脚步。但铁路安全始终是春运期间最重要的工作，铁路春运不仅要满足“走得了”,还要满足“走得快”和“走得好”。“人在囧途”的漫漫归途已经成为历史。安心，省心且舒心的温馨旅途成为常态。正值春运高峰，客流明显增加，加之近期将迎来大范围低温雨雪天气，疫情又呈多点散发态势，北京冬奥会开幕在即，防控难度加大。为了兼顾疫情防控和守护旅客归途，铁路将迎来“新措施、新设备、新技术”，，用“软实力、硬实力、创造力”全力保障春运安全平稳有序，让旅客回家之路“安心、省心、暖心”。
提升春运服务能力，展现铁路“软实力”。临时乘车身份证明电子化、退改签服务自助化乘车出行更便捷。在科技加持下，铁路12306APP，在APP首页车票查询功能下方的功能区，有一个“爱心”标志的“温馨服务”，点击进入，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，填写姓名、证件类型、证件号、所在城市等信息，经面部核验后，便可成功申请电子临时乘车身份证明。会生成一个二维码，60秒更新一次，30分钟后需再次进行实人核验。实现了“一码在手，出行畅通”。
提升春运维护能力，展现铁路“硬实力”。系统监控及时全面、车辆“体检”高效精准行车安全有保障。安全是铁路的永恒主题。列车安全稳定运行与否，与基础设施状态、行车环境等因素息息相关。春运期间，由于客流量增大、设备使用频繁等，在保证列车安全稳定运行方面，给“铁路人”提出更高的要求与挑战。二代CR200J安全环路检测装置面板，被视为“绿巨人”的“守护者”。极大地缩短了故障排查时间，提高工作效率。
提升春运科技能力，展现铁路“创造力”。智能消毒机器人、健康码查验机疫情防控无死角。智能消毒机器人、智能测温设备、自助验码设备等一系列“黑科技”的应用，让疫情防控全覆盖、无死角，也让旅客归乡路更加便捷、更加安心。为保障旅客出行安全，北京南站还在电梯按键等部位贴上了银离子抗菌抗病毒保护膜。北京西站内的直梯还装上了智能语音呼梯系统，旅客无需接触电梯，可通过手势和语音呼叫电梯、选择楼层大大减少接触带来的隐患。
一项项智慧科技正在铁路部门的春运运输组织和疫情防控中发挥着越来越重要的作用。在享受“科技春运”带来安全便利的同时，广大旅客也要从个人做起，自觉遵守疫情防控要求，营造温馨和谐安全的春运环境，让返乡之路更通畅更温暖。
程红星
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