自从社会经济快速发展进入智能时代以来，以智能手机为中心的各种社会服务开始层出不穷。这些服务固然是提高了人们的办事效率，极大的方便了广大人民群众。但是从另一方面也看到，大量的老年人似乎是被“隔离”在外，在他们的日常工作生活当中，出现了巨大的“数字鸿沟”，造成了许多困扰。所以，我们应该创造一切条件满足老年人诉求，尽享时代进步的成果。
人民对于美好生活的向往就是我们的奋斗目标。“十四五”规划中明确提出要让人民群众有更多的获得感和幸福感。对此老年人也不能排除在外，目前我国60岁以上的老年群体已达2亿多人，他们不应该成为数字时代的“边缘人”。我们都会老去，未来也可能因年纪增长而逐渐面对更多自己无法完成的事情，这是人之常情，所以请允许老年人跟不上时代，但是我们绝不能放弃他们。
老吾老以及人之老。敬老助老，铁路有行动。对于那些不会使用智能手机的老年旅客来说，购票、验票、出行都是一道道关口。虽然电子客票是现在的主要的购票方式，但是车站售票窗口依然存在，并设有“爱心窗口”，可优先为老年旅客，办理现金购票、改签等业务；其次，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺；同时，老年旅客可以通过爱心通道享受优先检票进站，上车后乘务员细心讲解车上注意事项，帮忙安放行李等服务。新冠肺炎疫情发生后，进入许多公共场所需要出示健康码，各地火车站升级健康扫码验证系统，及时让老年人的身份证“变身”为“通行证”。这样的贴心行动越来越多，一个个细节都只希望老人出行更方便，更舒适。
现如今，智能时代蓬勃发展，人们的工作、生活等都逐渐与智能化接轨，变得越来越方便。在智能时代，如何打通老年人“衣食住行”全方位的困扰，值得相关部门继续进一步研究细化方案措施，我们要让科技发展的温度，传递到每一个人身上，不断地提升人民群众的获得感和幸福感。(季阳)
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